Återbetalningspolicy

Returnerar

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt onlineköp, så vi erbjuder 14 dagars returer från leveransdatum.

RETURPOLICY

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp online.

Om du ändrar dig av någon anledning är du välkommen att returnera den till oss inom 14 dagar efter att du mottagit den. Vi erbjuder återbetalningar, byten och butikskrediter enligt följande villkor:

RETURSKICK

Varan/varorna ska returneras i originalskick, oanvända, oförändrade, otvättade och med sina etiketter fästa. Om varor returneras trots dessa villkor kommer din retur att skickas tillbaka till dig mot en extra kostnad;

ÅTERBETALNINGAR

Fullprisprodukter är berättigade till full återbetalning;

FULLPRISET

Fullprisartiklar är berättigade till återbetalning, byte eller butikskredit;

REA VAROR

Reaobjekt eller föremål som köpts under en snabbrea/kampanjevenemang är endast berättigade till en butikskredit eller byte;

SLUTREA

Varor märkta som "slutförsäljning - inga returer eller byten" kan inte returneras. Om varor returneras trots denna policy kommer varor att skickas tillbaka till dig mot en extra kostnad;

KAMPANJKOD

Beställningar som görs med en kampanjkod som ger rabatt på beställningen (exklusive vårt välkomsterbjudande på 10 %) är endast berättigade till en butikskredit eller byte;

SIMMA

Alla badkläder måste provas på underkläder, den skyddande hygienremsan måste sitta kvar och kommer inte att accepteras om den tas bort eller ändras;

PRESENTKORT

Presentkort får inte returneras;

RETURFRAKT

Vi föreslår att alla varor provas så snart de tas emot för att säkerställa att du kan returnera varor inom returens tidsram. 

Originalfraktavgifter är ej återbetalningsbara och avgifter för returnerade varor är kundens ansvar. abckaufhaus.com tar inget ansvar för uteblivna inkommande leveranser av en retur. Vi uppmuntrar dig att returnera dina varor via registrerade eller spårbara posttjänster eftersom returpaket förblir kundens ansvar tills de tas emot av abckaufhaus.com

BEHANDLINGSTID FÖR RETURNERINGAR

Vi strävar efter att behandla återbetalningar dagligen, men det kan ta upp till 3-5 arbetsdagar innan din retur behandlas. Du kommer att få e-postmeddelande om när vårt team har tagit emot din retur och igen när den har behandlats. 

FELAKTIGA ARTIKLAR

Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella besvär som orsakas av att ta emot en felaktig produkt. Vänligen kontakta vårt kundtjänstteam support@abckaufhaus.com med ditt ordernummer och bilder på felet så kommer vi att arbeta med dig för att lösa det så snart som möjligt. 

BEHÖVS HJÄLP?

• support@abckaufhaus.com